如何快速办理退卡及余额退还**
在上海,公交卡（交通卡）是市民和游客出行的重要工具，它不仅可以在公交、地铁、出租车等多种交通工具上使用，还能在部分便利店、超市等场所消费，由于各种原因，如离开上海、卡片损坏或不再使用，许多人需要办理退卡手续，本文将详细介绍上海公交卡退卡点的分布、退卡流程、所需材料以及注意事项，帮助您顺利完成退卡操作。
上海公交卡退卡点分布
上海公交卡退卡业务主要由上海公共交通卡股份有限公司（简称“公交卡公司”）及其合作网点提供，以下是主要的退卡点：
地铁站退卡点
部分地铁站设有公交卡退卡窗口,主要集中在客流量较大的站点，如：
- 人民广场站
- 上海火车站
- 徐家汇站
- 世纪大道站
- 陆家嘴站
- 静安寺站
- 虹桥火车站站
注意：并非所有地铁站都能办理退卡，建议提前查询或拨打客服热线确认。
公交卡公司自营网点
上海公交卡公司设有多个自营服务点,提供退卡、换卡、查询等服务，部分网点如下：
- 黄浦区九江路609号（近浙江中路）
- 浦东新区世纪大道2002号（近地铁2号线上海科技馆站）
- 徐汇区漕溪北路18号（近地铁1号线徐家汇站）
合作代理点
部分便利店、超市、邮局等也提供公交卡退卡服务，
- 全家便利店（部分门店）
- 罗森便利店（部分门店）
- 好德、可的等超市（部分门店）
- 中国邮政网点（部分邮局）
提示：代理点的退卡服务可能有限制（如仅限普通卡退卡），建议提前咨询。
线上退卡（邮寄办理）
上海公交卡公司还提供线上退卡服务,用户可通过“上海交通卡”APP或官网申请退卡，并邮寄卡片至指定地址，退卡成功后，余额将退还至绑定的银行卡或支付宝账户。
退卡流程
普通公交卡退卡
- 步骤1：确认卡片状态
确保卡片无损坏、无欠费，且余额不超过规定限额（通常为1000元）。 - 步骤2：前往退卡点
携带身份证原件及公交卡至指定退卡点。 - 步骤3：提交申请
填写退卡申请表，并提交卡片。 - 步骤4：退还余额
余额以现金或转账方式退还（部分网点仅支持现金）。 - 步骤5：领取凭证
保留退卡回执，以备后续查询。
纪念卡或特殊卡退卡
部分纪念卡、异形卡或定制卡可能无法直接退卡，需联系公交卡公司客服处理。
损坏卡退卡
若卡片损坏（如芯片损坏、断裂等），需支付一定手续费（通常为10-20元），余额可退还。
线上退卡流程
- 下载“上海交通卡”APP或登录官网。
- 注册并绑定公交卡。
- 提交退卡申请,填写邮寄地址。
- 将卡片邮寄至指定地址。
- 审核通过后,余额退还至指定账户。
退卡注意事项
退卡时间
- 地铁站退卡点通常与地铁运营时间一致（6:00-22:00）。
- 自营网点工作时间一般为工作日9:00-17:00，周末可能缩短。
退卡费用
- 普通卡：通常免费退卡。
- 损坏卡：需支付10-20元手续费。
- 纪念卡：部分卡片不退押金，仅退余额。
余额退还方式
- 现金（部分网点仅支持现金）。
- 银行转账（需提供银行卡信息）。
- 支付宝/微信（线上退卡适用）。
退卡限制
- 余额超过1000元需提供身份证明。
- 部分代理点仅受理普通卡退卡。
- 线上退卡需等待3-7个工作日处理。
常见问题
-
Q：外地游客如何退卡？
A：可在离沪前在地铁站或自营网点办理退卡，或选择线上邮寄退卡。 -
Q：公交卡丢失怎么办？
A：公交卡不记名，丢失后无法挂失，建议妥善保管。 -
Q：退卡后还能重新办理吗？
A：可以，退卡不影响后续新卡办理。
如何查询退卡点及余额
查询退卡点
- 拨打上海公交卡客服热线：021-12345。
- 登录“上海交通卡”官网或APP查询。
- 使用高德、百度地图搜索“上海公交卡退卡点”。
查询余额
- 在地铁站自助查询机刷卡查询。
- 在便利店、超市等支持公交卡消费的场所查询。
- 通过“上海交通卡”APP绑定卡片查询。
上海公交卡退卡流程相对便捷,但不同退卡点的政策可能略有差异，建议提前确认退卡点位置、工作时间及所需材料，避免白跑一趟，对于外地游客，线上退卡或离沪前在地铁站办理是最方便的选择，希望本文能帮助您顺利完成公交卡退卡，如有疑问，可随时联系上海公交卡客服咨询。
最后提醒：退卡前请确认卡内余额，并妥善保管退卡凭证，以免发生纠纷，祝您出行顺利！